Superviseur en télésurveillance H/F Vitrolles

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. 

Rejoignez-l ’aventure !

Securitas Technology recherche son superviseur.se en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Vitrolles.  

Rattaché.e au responsable, le superviseur.se a pour mission d’assurer la supervision et l’animation de l’équipe. Il doit également assurer le bon fonctionnement de l’activité d’exploitation.

 Vous avez pour responsabilité les missions suivantes :

Management :

• Animer, manager ses équipes et participer activement au maintien d’un bon climat social
• Assurer l’animation et la formation continue des équipes en utilisant les outils mis en place
• Assurer le suivi de l’intégration des nouveaux collaborateurs au poste de travail- commun
• Garantir la discipline et les « règles de vie » : respect du contrat de travail, du règlement intérieur, des conditions d’hygiène et sécurité
• Assurer la communication et avoir un rôle de représentation de la direction
• Participer activement à la gestion du planning, des absences et des préparations paie
• Formaliser et suivre les niveaux de performance qualitative et quantitative individuelle des Collaborateurs.

 

Exploitation :

• Assurer la gestion et la conformité des raccordements, des consignes ainsi que du support
• Garantir le respect des procédures de traitement d’alarmes ainsi que des consignes définies aux contrats et signées avec les clients
• Participer au traitement des alarmes en période de pointe ou en cas d’absence d’un opérateur.
• Remonter les anomalies aux responsables ou aux services concernés afin d’y répondre dans les meilleurs délais.

 

La carte professionnelle avec mention Agent de Télésurveillance est obligatoire.

Poste disponible en horaire de nuit:

Nuit ( Cycle de 2 semaines) :

-  18h – 06h /21h – 06h15 / 21h – 06h

Week ends ( 1 toutes les 2 semaines ) : 

 

 CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

·        Contrat CDI , à pourvoir dès que possible 

·        35h/semaine, statut Agent de maîtrise

·        2851,20 € brut/mois + majoration dimanche et jour férié + 10% et heures de nuit a +20% 

·        Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net) 

LES + SECURITAS

·        Prime de cooptation de 1500 €

·        Prime de transport ( 350€ net/an selon conditions)

·        Des avantages différenciants : CET, mesure d’aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO

·        Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance

·        Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique 

Vous êtes notre candidat.e si :  

· Vous avez la carte professionelle Télésurveillance à jour ( Obligatoire pour exercer le métier de superviseur en télésurveillance)

· Vous êtes polyvalent.e et réactif.ve

· Vous avez une bonne communication et le sens du service

· Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques

. Vous maîtrisez les systèmes informatiques spécifiques au centre de télésurveillance.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance. 

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.